你的账号、订阅和推送，
由你自己掌握

你在 IM电竞台 注册账号的时候，我们会记下登录用的手机号或邮箱、一个用来显示的昵称，以及一个加密后的密码凭证。没有这三样，账号就没法建立，因此它们属于使用服务的前提。购买季票时，系统会保留你选的档位、生效赛季、订单编号与支付结果，用来核对你当前能看到哪些赛事与资料库内容。

观赛偏好是你自己选出来的。关注了哪几支球队、常看哪个联赛、想收到哪些提醒，这些都会跟着账号走，你可以随时改。客户端在运行时会记下设备型号、系统版本、客户端版本号和崩溃信息，用于定位闪退和加载异常；访问记录只保留请求时间与接口名称，用来排查服务中断。四类信息各自对应具体功能，不会为了其他用途顺带留存。

• 账号手机号或邮箱、昵称、登录凭证
• 季票档位、赛季、订单编号、支付结果
• 偏好关注球队、常看联赛、提醒条件
• 设备机型、系统版本、崩溃日志、接口请求记录

第一件事是让你顺利登录。系统靠登录凭证确认是账号本人在访问，换设备或异地打开时会多问一步，避免别人拿你的账号看比赛、翻资料。第二件事跟你买没买季票直接相关：当你在客户端或网页端打开球队档案、调取净胜球榜单、导出赛季数据的时候，系统会读一下订单信息，判断你属于哪一档，再决定放开哪些内容。

第三件事是提醒推送。你标了哪支球队，赛前 90 分钟的伤停信息就会推给你；开赛后比分有变化、补时阶段阵容有调整，也会按你的设置发到手机。这些通知可以关掉，也可以只在关键节点收。第四件事是让产品更好用——我们看哪些页面加载慢、哪些筛选步骤让人反复点错，据此调整版式和交互。这些分析用的是去掉账号标识后的行为数据，也不会拿你的信息去做别的事。

客户端会把一些方便你下次打开继续看的东西留在本机，比如上次翻到哪支球队、筛选条件停在哪、阅读进度到了哪里。这些内容通常不上传到服务器，清一下缓存就没了，账号和季票状态不受影响。换手机重新装客户端，阅读偏好会回到默认，关注列表和季票权益不受影响，重新登一次就可以恢复使用。

推送完全由你决定要不要收。在客户端「设置 - 提醒」里，你能按赛事单独开关，也能选只收比赛开始和结束的节点消息。补时阶段的阵容变动是一条独立提醒，你可以只留这一类。关掉推送后，比分和阵容仍在应用内正常刷新，只是不会主动弹到你手机上。

客户端覆盖 iOS、Android、Windows 与网页版，移动端安装包约 68MB。想了解安装方式和资料库分区，可以到客户端与资料库页面看看。

账号信息在你使用 IM电竞台 期间有效。注销账号后，登录凭证与昵称在 30 天内从运行系统中移除，相关访问记录在 180 天后完成匿名化。季票的订单信息按交易记录管理要求保存，用来支持权益核对和后续查询。设备日志与崩溃报告保留 90 天，到期后清除或聚合为不带设备标识的统计结果。

共享只发生在完成某项服务必需的时候。短信验证码需要通信服务商发送，支付需要持牌支付机构处理，推送通知走系统厂商的通道。这些合作方只能接触到完成相应环节所需的信息，并受数据保护条款约束。你的账号信息不会因广告或其他无关目的被转给外部。

账号里存了什么，你都可以看。在客户端「我的 - 账号资料」里，昵称、绑定手机号或邮箱、关注的球队和赛事偏好都能直接查看和修改，改完立即生效。想要一份账号信息的完整副本，可以发邮件给客服，我们导出后回复给你。

信息填错了、想删掉某些记录、或者不想再收到某类推送，都可以自己操作。改昵称和偏好在资料页直接改；删除记录可以按类别提交；撤回推送授权在提醒设置里一键就能关。注销账号后，与该账号相关的个人信息会按上一节的期限处理。为确保是账号本人在操作，我们在受理这类请求时会做一次身份确认。具体步骤可查阅帮助中心，也可以直接到联系与客服页面找我们。

1. 01 查询 在账号资料页查看当前保存的昵称、联系方式与偏好。
2. 02 更正 发现信息有误，直接在资料页修改并保存。
3. 03 删除 按类别提交删除请求，或注销整个账号。
4. 04 撤回推送授权 在提醒设置中关闭推送，随时可再开启。

关于个人信息的问题，无论想查询、想更正还是想删除，都可以通过下面两个渠道找我们。邮箱适合带上订单号或账号说明细节，热线适合先问清楚流程再决定怎么办。

• 客服邮箱 support@esports-im-ledong.com.cn 涉及账号或季票时，请附上绑定手机号或订单编号，便于我们核对后回复。
• 客服热线 400-7313-4758 工作日 9:00-18:00 接听，赛事数据类疑问请附带轮次与截图。

想了解账号规则和季票服务范围，可以一并看看使用协议；先从首页了解赛季进度与季票方案也欢迎，各页面都留了通往客服的入口。